“头雁引领”显担当 全力化解涉检矛盾纠纷

2023年以来，大余县检察院深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣信访工作法治化要求，持续深化院领导包案办理首次信访工作机制，高质效推进涉检信访案件办理，有力推动信访问题源头治理和系统治理。

一、带头接访下访，压实首办责任

大余县检察院高度重视涉检矛盾纠纷化解工作，通过召开党组理论中心组学习会、检委会等多种途径，组织学习院领导包案办理首次信访工作内容及相关典型案例，从思想上充分认识此项工作的重要性、必要性和自觉性，将此项工作作为“一把手”工程，并强调突出抓好组织保障、部门联动、督促落实等重要关键环节，确保做到包案过程规范有序，化解矛盾成效明显。2023年以来，院领导包案办理信访案件16件，化解率为98.2%。结合“信访接待下基层”活动，持续完善“检察长接待日”机制，院领导定期赴12309检察服务中心、县综治中心、圩镇接访室等地开展现场接访，并主动带案下访、实地调研、现场办公，将矛盾化解工作延伸到群众“家门口”。

二、带头主持听证，提升司法公信

牢固树立“为人民司法”理念，始终将人民满意作为检察信访工作的出发点和落脚点。针对争议较大、矛盾突出的信访案件，由院领导主持公开听证，邀请人民监督员、律师等第三方参与，通过公开透明的程序，全面呈现事实、证据和法律依据，有效推动信访人息诉罢访。如由检察长包案办理的吴某某立案监督案，包案院领导全面审阅卷宗，逐一面见涉案当事人进行调查核实，精准把握矛盾焦点，以扎实细致的工作作风有效化解信访人的不满情绪，并组织召开公开听证会，邀请信访综治干部、律师等参与。经多方耐心细致的释法说理，信访人当场接受处理意见，承诺息诉罢访。

三、带头协调联动，凝聚化解合力

充分发挥院领导统筹协调作用，坚持“全院一盘棋”工作思路，组织青年干警参与轮值陪访，提升群众工作能力。对涉及多部门的复杂信访事项，院领导亲自召开协调会，明确职责分工，打破部门壁垒，构建起以控告申诉检察部门为主、各业务部门协同配合的矛盾纠纷化解格局。对符合司法救助条件的信访群众，强化内部协同，及时移送救助线索。2023年以来共移送司法救助线索12件，发放司法救助金23万余元。同时，积极加强与县委政法委、县信访局等外部单位沟通，建立“检察+综治”矛盾化解联动机制，依托“余快调”解纷平台，共同开展分析研判，制定化解方案，凝聚解纷合力，切实把矛盾纠纷化解在基层一线。

（陈翘菁）